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Lorsque vous commandez des pièces Vannina Vesperini, nous espérons simplement que celles-ci vous satisfairont entièrement. Néanmoins vous pouvez, pour quelque raison que ce soit, décider de nous retourner tout, ou partie de la commande.

Pour nous retourner un produit, il vous suffit d'aller dans votre compte client. Depuis votre commande, vous pouvez alors faire une demande de retour. Cette option n'est visible que si la commande est notée comme étant livrée, n'hésitez donc pas à nous contacter si vous voyez que ce n'est pas encore le cas.

Une fois que nous avons validé votre demande de retour, vous pouvez imprimer un bon à glisser dans le colis de retour.

Nous vous conseillons de nous renvoyer vos produits par un service suivi, type Colissimo remis contre signature. Ainsi, il n'y aura pas de risque de perte. Si vous choisissez un service sans suivi, nous ne pourrons être tenus pour responsables d'une perte éventuelle.

Vous pouvez nous renvoyer des articles jusqu'à 14 jours après la date de récéption de la commande. Pour être retourné, un article doit être dans son paquet d'origine, il doit toujours avoir ses étiquettes, et il ne doit pas avoir été porté ni lavé. Nous nous réservons le droit de refuser le retour si les critères précédemment cités ne sont pas respectés.

L'adresse de retour est la suivante :

VANNINA VESPERINI

16 Passage de la Geôle,

78000 Versailles.

Sachez que nous ne prendrons les frais de retour à notre charge que dans les cas où le retour serait lié à une erreur de notre part. Tout échange pour changement de taille ou coloris ne pourra donc pas être pris en charge.

Dans le cas d'un échange, la livraison du nouveau produit vous sera offerte.

Une fois le colis réceptionné et inspecté, nous procèderons immédiatement à votre remboursement ou bien, dans le cas d'un échange, à l'expedition du nouveau produit.